Η Eurobank, σε συνεργασία με την κυπριακή startup Voicing.AI και την τεχνολογική εταιρεία Pixis, παρουσίασε τη νέα φωνητική πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις — την πρώτη του είδους της στην ευρωπαϊκή αγορά. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνολογία agentic AI, επιτρέποντας σε εταιρείες να προσφέρουν προσωποποιημένες, αυτοματοποιημένες φωνητικές εμπειρίες στους πελάτες τους.
Η λύση έχει σχεδιαστεί για να αντικαταστήσει παραδοσιακά call centers με προηγμένους AI agents που κατανοούν φυσική γλώσσα, μαθαίνουν από τις αλληλεπιδράσεις και προσαρμόζονται στις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Το έργο υποστηρίζεται από τη Fairfax Digital Services, δίνοντας έμφαση στην κυπριακή τεχνολογική καινοτομία σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Γιατί έχει σημασία: Η είσοδος agentic voice AI σε εμπορικό επίπεδο στην Ευρώπη σηματοδοτεί τη μετάβαση από πειραματικά μοντέλα σε λειτουργικές εφαρμογές υψηλής απόδοσης. Η Κύπρος αποκτά κομβικό ρόλο για τις φωνητικές τεχνολογίες AI στην ευρύτερη περιοχή.